Upadające biuro podróży i powrót do kraju za własne pieniądze?

Autor: adwokat Mikołaj MrowiecOpublikowano: 19 października 2015Aktualizacja: 27 lipca 2026

Na kanwie ostatniego wyroku Sądu Najwyższego z dnia 15 października 2015 r. sygn. akt II CSK 836/14 nie pozostaje nic innego jak zgodzić się z postawionym powyżej tematem.

Dotychczas Marszałek Województwa wykonując ciążące na nim obowiązki na podstawi ustawy o usługach turystycznych w oparciu o art. 5 ustawy upoważniony był do dysponowania gwarancją na pokrycie kosztów powrotu turystów upadłego biura podróży do kraju.

Zgodnie z zapisami ustawy, Marszałek jest zobowiązany do angażowania się w organizację powrotu turystom, jeżeli upadłe biuro podróży nie jest w stanie samodzielnie zapewnić takiego powrotu.

Jednakże, nie zawsze środki zebrane na funduszu gwarancyjnym starczają na organizację powrotu wszystkim turystom.

Dotychczas w takim wypadku, Marszałek dokładał brakujące środki z własnego budżetu, starając się później o ich zwrot z budżetu państwa.

Marszałek stał na stanowisku, że ciąży na nim obowiązek zapewnienia ochrony osobom podróżującym za granicę.

Wyrok wydany przez SN w tej sprawie nie pozostawia złudzeń. Z uwagi na niepełną implementację przez Polskę dyrektywy z dnia 13 czerwca 1990 r., nr 90/314/EWG Marszałek Województwa nie jest zobowiązany do dopłacania we własnym zakresie z własnego budżetu kwot pieniężnych celem sprowadzenia wszystkich turystów upadłego biura podróży.

Powyższe nie oznacza jednak, że poszkodowanym przez upadłe biura nie pozostaje możliwość wystąpienia na drogę sądową przeciwko Skarbowi Państwa o zwrot poniesionych w takich wypadkach nakładów.

Aktualizacja: jak działa obecny system ochrony podróżnych?

Publikacja powstała przed pełnym ukształtowaniem obecnego systemu zabezpieczeń. Dziś istotne znaczenie mają zabezpieczenie finansowe organizatora oraz Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Ich zadaniem jest między innymi finansowanie powrotu podróżnych i zwrot określonych wpłat w razie niewypłacalności organizatora, zgodnie z aktualną procedurą.

Co zrobić po otrzymaniu informacji o niewypłacalności?

Zabezpiecz umowę, potwierdzenia wpłat, polisę lub informację o gwarancji oraz korespondencję z organizatorem. Sprawdź komunikaty właściwego urzędu marszałkowskiego, podmiotu udzielającego zabezpieczenia i UFG. Nie opieraj decyzji wyłącznie na informacjach z mediów społecznościowych, szczególnie gdy dotyczą sposobu powrotu albo dodatkowych płatności.

Kiedy potrzebna jest indywidualna analiza?

Zakres ochrony może zależeć od rodzaju umowy, daty jej zawarcia, statusu przedsiębiorcy i tego, czy usługa stanowiła imprezę turystyczną lub powiązaną usługę turystyczną. W spornej sytuacji należy porównać dokumenty klienta z aktualnymi informacjami UFG i właściwego organu.